Garantías y devoluciones

🚨 Nuestros perfumes son 100% Originales y Garantizados por lo que damos garantía

Garantía

🚨 Cuando aplica la Garantia:

👉 Códigos Bactch del perfume no coinciden en caja y en envase
👉 El perfume tiene residuos, sucios o manchas en el interior del recipiente
👉 No funciona el atomizador 
👉 Llegó regándose o roto

🚨 Cuando NO aplica la Garantia:

👉 Transcurren más de 10 días después de la recepción del pedido.
👉 Percepción del cliente ("Creo que este perfume no es original")
👉 Perduración de la fragancia (Un perfume original no le garantiza durabilidad, este depende del ph, concentración y otros factores)

Reembolsos

🚨Como realizamos su Reembolso:

👉 Si el pago fue con tarjeta de crédito se hará reembolso a su tarjeta, tiempo estimado de devolución de 15 a 30 días hábiles según su entidad bancaria 
👉 Si su pago fue por Transferencia, Contra entrega ó PSE deberá proporcionar su cuenta de Banco y los datos del titular para proceder con el reembolso, tiempo estimado de reembolso de 8 días hábiles
👉 Si el cambio o la devolución es por culpa del cliente se descontarán los costos de los 2 envíos del paquete de su reembolso

Cambios

🚨Nuestra política de devoluciones y cambios aplica en los siguientes casos:

👉 Llego perfume equivocado por error de Despacho
👉 Llego perfume roto o se esta regando 

🚨Para los cambios usted debe:

👉 Imprimir guía de retorno y pegarla al paquete
👉 Entregar en la transportadora asignada 
👉 En caso de que el perfume sea equivocado debe llegar sellado y en excelente estado

🚨No se realizan devoluciones por:

👉 Su perfume llego errado y usted lo abre y daña los sellos. 
👉 Percepción del cliente sobre Originalidad.  
👉 Perfume no perdura (Esto no depende de la originalidad si no de otros factores como, Ph del cliente, Concentración de la fragancia entre otras).